Condizioni generali di vendita

1. Venditore

L’Angolo della Musica di Gianluca Botti, Via Padana Superiore 19/C – 25080 Mazzano (BS), P.IVA 03741040988, REA BS-559188.
E-mail info@langolodellamusica.com · PEC gianluca@pec.langolodellamusica.com · Tel. 030 212 0951

2. Ambito di applicazione

Le CGV si applicano alla vendita a distanza di prodotti (strumenti musicali nuovi e usati, accessori, libri e metodi didattici) a consumatori e a professionisti. Le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) a tutela del consumatore si applicano solo a chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

Gli altri servizi hanno regole proprie: la prenotazione delle sale prova è disciplinata dal regolamento delle sale (pagina Sale Prova), le riparazioni dal regolamento del laboratorio (pagina Riparazioni). Le lezioni sono tenute da insegnanti indipendenti e scuole partner, con cui il rapporto si instaura direttamente.

3. Prodotti, prezzi e IVA

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono indicate nella relativa scheda. Le immagini sono il più possibile fedeli; per i prodotti usati la scheda descrive lo stato dello strumento.

Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA: 22% per strumenti e accessori, 4% per libri e metodi didattici. Ai prodotti usati si applica il regime del margine (art. 36 D.L. 41/1995): l’IVA è compresa nel prezzo e non è esposta separatamente in fattura. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.

In caso di errore evidente nel prezzo indicato, ti contatteremo prima di procedere: potrai confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo senza alcun costo.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l’e-mail di conferma dell’ordine, che riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione e un collegamento a queste CGV. Molti prodotti sono pezzi unici o disponibili in quantità limitata: se un prodotto risultasse non più disponibile dopo l’ordine, ti avviseremo e ti rimborseremo integralmente l’importo eventualmente pagato entro 14 giorni.

5. Pagamento

• Carta di credito o di debito, tramite i circuiti sicuri Stripe o Nexi: l’addebito avviene alla conferma dell’ordine.
• PayPal.
• Bonifico bancario anticipato: le coordinate sono indicate nell’e-mail di conferma; l’ordine viene preparato dopo l’accredito (di solito 2-3 giorni lavorativi).
• Pagamento in negozio (contanti o carta) per gli ordini con ritiro a Mazzano.

I dati della carta sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento e non sono mai visibili al venditore.

6. Spedizione, consegna e ritiro in negozio

Per imballare gli strumenti con la massima cura, le spedizioni partono una volta a settimana, il lunedì: gli ordini pagati entro la domenica sera partono il lunedì successivo. Dopo l’affidamento al corriere la consegna avviene di norma in 24-48 ore (72 ore per le isole). La consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Costi di spedizione in Italia: accessori 5,90 €, strumenti 9,90 €; spedizione gratuita per ordini superiori a 99,00 €. In alternativa puoi ritirare gratuitamente l’ordine in negozio a Mazzano.

Alla consegna verifica che il pacco sia integro: se presenta danni evidenti, accettalo «con riserva» indicando il danno sul documento del corriere e avvisaci entro pochi giorni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando ricevi materialmente i prodotti.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto, senza indicarne i motivi, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo).

Come fare: inviaci prima della scadenza una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, ad esempio via e-mail a info@langolodellamusica.com, indicando numero d’ordine e prodotti. Puoi usare anche il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

Restituzione: rispediscici i prodotti o riportali in negozio entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. Puoi maneggiare i prodotti quanto basta per verificarne natura e caratteristiche, come faresti in negozio: sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso. Ti consigliamo di restituirli completi di accessori e, se possibile, nella confezione originale.

Rimborso: rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della loro spedizione.

Esclusioni (art. 59 del Codice del Consumo): il recesso non si applica a

• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna (ad esempio ance, bocchini, armoniche a bocca, auricolari in-ear);
• registrazioni audio o video e software sigillati, se aperti dopo la consegna;
• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo: il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Per i prodotti usati la durata è ridotta a 12 mesi, come consentito dall’art. 133 del Codice del Consumo; ogni strumento usato viene controllato dal nostro laboratorio prima della vendita.

In caso di difetto puoi chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Contattaci conservando il documento d’acquisto. La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, incuria o incidenti, né la normale usura dei componenti di consumo (corde, pelli, valvole, ance).

Per gli acquisti effettuati con partita IVA si applica la garanzia prevista dal Codice civile (artt. 1490 e ss.).

9. Reclami

Per qualsiasi reclamo scrivici a info@langolodellamusica.com: ti risponderemo entro 7 giorni lavorativi. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

10. Legge applicabile e foro competente

Le CGV sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per gli acquisti effettuati con partita IVA è competente in via esclusiva il Foro di Brescia.

11. Dati personali

I dati forniti con l’ordine sono trattati secondo la Privacy policy.

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